配送及退貨政策

配送方式及出貨時間

  • 香港本地

若閣下訂單達到港幣300元,非歐航空將提供免運費優惠。如單筆購物金額未滿港幣300元,將根據重量和閣下選擇的配送方式,收取運費港幣5-30元。
 

 

配送方式:

  • 郵局平郵*

  • 郵局掛號

  • 順豐速遞

*若閣下選擇郵局平郵,郵寄風險需閣下承擔,除特別情況外,如有寄失非歐航空恕不負責。

 

  • 出貨時間

確認訂單後,除特殊原因外(如預購或特別訂製商品等),貨品將在7個工作天內寄出,不包括星期六及香港法定假日。若欲查詢出貨狀況, 閣下可隨時於會員中心之「訂單查詢」確認訂單最新資訊或聯絡各店家。

  • 香港以外地區
    香港以外地區不享有免運費優惠。香港以外地區將根據重量和閣下選擇的配送方式,收取運費。

     


配送方式:

  • 郵局掛號

  • 國際速遞 

因各國/各地區關稅政策不同,閣下有可能有被自己國家/地區收取關稅。關稅將由買方承擔,請在購買前先瞭解自己國家/地區關稅相關規定。

退貨/退款政策

非歐航空提供7天退貨政策,這代表閣下在收到貨品後有7天的時間要求退貨。

 

要獲得退貨的資格,閣下的貨品必須保持原狀,未開封及未使用, 並且放置於原始包裝中(如有)。而申請退貨時閣下也需要購買收據或其他證明以作查詢。

 

要開始申請退貨,閣下可以通過電郵與各店家聯繫(電郵地址請看各個人主頁)。 如果閣下的退貨要求被接受,店家將會給閣下發送一封確認電郵,電郵內會包含所有有關退貨手續的說明。

任何未經確認退貨要求而退回給我們的貨品將不被接受。

 

如果有任何退貨問題,閣下可以隨時與我們聯繫(電郵地址請看各個人主頁)。

 

  • 貨品損壞問題

請在收貨時細心檢查閣下的貨品,如果貨品有任何缺陷或損壞,或是收到錯誤的貨品,請立即與各店家聯繫,以便我們評估並解決問題。

 

 

  • 例外/不可退貨的貨品

某些類型的貨品,例如一次性物品(例如貼紙)及定制產品(例如手機殼),恕無法退貨。 如果閣下對特定貨品有疑問或疑慮,請與我們聯繫。 

 

 

  • 退款

我們將在收到並檢查閣下的退貨後以電郵通知,電郵內將有閣下的退款申請結果,若申請不獲批,原因亦將在電郵內說明。 如果申請獲得批准,閣下的款項將按照原始付款方式自動退款。 而閣下的銀行或信用卡公司也可能需要一定時間來處理和過帳退款。

 

非歐航空有權修改及取消政策,同時保有對政策的最後決定權。

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